Política de reembolso

En Carnicería Ramírez Guzmán cuidamos la calidad de cada producto, pero entendemos que pueden surgir incidencias.

Productos frescos o perecederos

Solo se aceptarán devoluciones si el producto llega en mal estado o en condiciones no aptas para el consumo.

Plazo de notificación

El cliente deberá comunicar la incidencia el mismo día de la entrega, enviando un correo a info@ramirezguzman.com con fotografía del producto y número de pedido.

Conservación del producto

Hasta su recogida, el producto deberá mantenerse refrigerado correctamente.

Solución

• Se ofrecerá un cambio por otro producto igual.
• Si no hubiera stock disponible, se realizará un reembolso completo.
• Los gastos de recogida y reenvío correrán a cargo de la tienda.

Productos no sujetos a devolución

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o error del cliente en productos perecederos.